Cooperativa Sociale Alfa

Viale IV Aprile n 72, 80144 Napoli

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI

Regolamento UE 679/2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati.

Lo scopo del presente documento è di informare la persona fisica (di seguito “Interessato”) relativamente al trattamento dei suoi dati personali (di seguito “Dati Personali”).

La Cooperativa Sociale Alpha procede al trattamento dei dati tramite l'applicazione Servizio Salute (di seguito “Applicazione”) nel rispetto delle disposizioni di cui al Regolamento europeo 679/16 (di seguito “Regolamento”) concernente la protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati.

Ai sensi dell'art. 13 del suddetto Regolamento, di seguito sono fornite le informazioni riguardanti i dati identificativi del Titolare del trattamento (di seguito “Titolare”) e del Responsabile della protezione dei dati (di seguito “DPO”).

Il Titolare del trattamento dei dati è la Cooperativa Sociale Alpha, con sede legale in Viale IV Aprile n. 72, 80144, Napoli, indirizzo e-mail amministrazione@ cooperativasocialealpha.com .

Il Responsabile per la protezione dei dati (DPO) è Matteo Giovedì, con domicilio in via Annunziatella n.57 – Castellammare di Stabia (NA), indirizzo e-mail privacy@cooperativasocialealpha.com .

Le modifiche e gli aggiornamenti saranno vincolanti non appena pubblicati sull'Applicazione. In caso di mancata accettazione delle modifiche apportate all'Informativa sul trattamento dei dati, l'Interessato è tenuto a cessare l'utilizzo dell'Applicazione e può richiedere al Titolare di cancellare i propri Dati Personali.

Categorie di Dati Personali trattati.

Il Titolare tratta le seguenti tipologie di Dati Personali forniti volontariamente dall'Interessato:

• Dati di contatto: nome, cognome, indirizzo, e-mail, telefono, immagini, credenziali di autenticazione, eventuali ulteriori informazioni inviate dall'Interessato, etc.

• Dati fiscali e di pagamento: codice fiscale, partita IVA, dati della carta di credito, estremi del conto corrente bancario, ecc.

• Dati particolari (sensibili): tra cui, ad esempio, dati genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco la persona fisica, dati relativi alla salute.

Il Titolare tratta le seguenti tipologie di Dati Personali raccolti in maniera automatizzata:

• Dati tecnici: Dati Personali prodotti dai dispositivi, dalle, dagli strumenti e dai protocolli utilizzati, quali ad esempio, informazioni sul dispositivo utilizzato, indirizzi IP, tipo di browser, tipo di provider Internet (ISP). Tali Dati Personali possono lasciare tracce che, in particolare se combinate con identificativi univoci e altre informazioni ricevute dai server, possono essere utilizzate per creare profili delle persone fisiche

• Dati di navigazione e di utilizzo dell'Applicazione: quali, ad esempio, numero pagine visitate, di clic, azioni compiute, durata delle sessioni, ecc.

Il mancato conferimento da parte dell'Interessato dei Dati Personali per i quali sussiste l'obbligo legale, contrattuale o qualora costituiscano requisito necessario per la conclusione del contratto con il Titolare, comporterà l'impossibilità del Titolare di instaurare o proseguire il rapporto con l' Interessato.

L'Interessato che comunica al Titolare Dati Personali di terzi è direttamente ed esclusivamente responsabile della loro provenienza, raccolta, trattamento, comunicazione o diffusione.

Cookie e tecnologie simili.

Non viene fatto uso di cookie per la trasmissione di informazioni di carattere personale, né vengono utilizzati cookie persistenti di alcun tipo, ovvero sistemi per il tracciamento degli Interessati. Pertanto, non vengono acquisiti dall'Applicazione i Dati Personali degli Interessati con queste tecnologie. Viene fatto uso di cookie tecnici di sessione (non persistenti), in modo strettamente limitato a quanto necessario per la navigazione sicura ed efficiente dell'Applicazione.

Base giuridica e finalità del trattamento.

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità e con le seguenti basi giuridiche:

1. Finalità di medicina preventiva, diagnosi, assistenza o terapia sanitaria o sociale ovvero gestione dei sistemi e servizi sanitari o sociali di cui all'art. 9, comma 2, lettera h) del Regolamento;

2. per l'esecuzione del contratto con l'Interessato e precisamente:

• adempimento di ogni obbligo derivante dal rapporto precontrattuale o contrattuale con l'Interessato;

• registrazione e autenticazione dell'Interessato: per consentire all'Interessato di registrarsi sull'Applicazione, accedere e essere identificato;

• supporto e contatto con l'Interessato: per rispondere alle richieste dell'Interessato;

• gestione dei pagamenti: per gestire i pagamenti tramite carta di credito, bonifico bancario o altri strumenti.

La base giuridica del trattamento di dati personali di cui al punto A e B è necessaria e funzionale all'erogazione dei servizi sanitari e di telemedicina da parte del Titolare e/o all'esecuzione dei contratti in essere, nonché a prevenire e individuare eventuali frodi ea porre in essere una corretta gestione. La informiamo quindi che per le finalità del trattamento come sopra illustrato, il conferimento dei dati è obbligatorio ed il loro mancato, parziale o inesatto conferimento potrà avere, come conseguenza, l'impossibilità di svolgere le attività richieste e precludere al Titolare di assolvere gli adempimenti contrattuali come previsti dai contratti in essere.

3. per obbligo di legge e precisamente:

• l'adempimento di qualunque obbligo previsto dalle vigenti normative, leggi e regolamenti, in particolare, in materia tributaria e fiscale.

4. sulla base del diritto di interesse del Titolare, per:

• finalità di marketing via email di prodotti e/o servizi del titolare per vendere direttamente i prodotti o servizi del Titolare utilizzando l'e-mail fornita dall'Interessato nel contesto della vendita di un prodotto o servizio analogo a quello oggetto della vendita;

• sicurezza e antifrode: pergarantire la sicurezza del patrimonio, delle infrastrutture e delle reti del Titolare;

• statistico con dati anonimi: per effettuare analisi statistiche su dati aggregati e anonimi per analizzare i comportamenti dell'Interessato, per migliorare i prodotti e/oi servizi forniti dal Titolare e meglio soddisfare le aspettative dell'Interessato;

• tutela dei diritti/interessi del Titolare in sede giudiziale/stragiudiziale.

5. sulla base del consenso dell'Interessato, per:

• profilazione dell'Interessato per fini di marketing: per fornire all'Interessato informazioni sui prodotti e/o servizi del Titolare attraverso un trattamento automatizzato finalizzato alla raccolta di informazioni personali con lo scopo di prevedere o valutare le sue preferenze o comportamenti;

• finalità di marketing di prodotti e/o servizi del Titolare: per inviare informazioni o materiali commerciali e/o promozionali, per effettuare attività di vendita diretta di prodotti e/o servizi del Titolare o per compiere ricerche di mercato con modalità automatizzate e tradizionali;

• finalità di marketing di prodotti e/o servizi di terzi: per inviare informazioni o materiali commerciali e/o promozionali di terzi, per effettuare attività di vendita diretta o per compiere ricerche di mercato dei loro prodotti e/o servizi con modalità automatizzate e tradizionali;

• comunicazione dei Dati Personali per finalità di marketing di terzi: per comunicare a terzi che serviranno nel settore della telemedicina i Dati Personali affinché li utilizzino per inviare loro informazioni o materiali commerciali e/o promozionali o per effettuare attività di vendita diretta dei loro prodotti e/ o servizi o per compiere ricerche di mercato con modalità automatizzate e tradizionali.

La base giuridica di tale trattamento dei dati personali è il consenso; il conferimento del consenso per le suddette finalità è facoltativo. Il mancato rilascio non incide sull'erogazione dei nostri servizi sanitari.

Modalità di trattamento e destinatari dei Dati Personali.

Il trattamento dei dati personali è improntato ai principi di minimizzazione, correttezza, liceità e trasparenza. Il trattamento dei dati personali sarà effettuato in maniera da garantire un'adeguata sicurezza dei dati personali, compresa la protezione, mediante misure tecniche e organizzative adeguate a proteggerli da trattamenti non autorizzati o illeciti e dalla perdita, dalla distruzione o dal danno accidentale, anche attraverso modalità automatizzate atte a memorizzarli, gestirli e trasmetterli.

I dati raccolti mediante la registrazione all'Applicazione sono trattati con strumenti informatici e telematici e potranno essere elaborati in forma aggregata per finalità statistiche e di verifica degli standard di qualità dei servizi di assistenza e manutenzione, escludendo in tal caso il trattamento di dati identificativi.

I Dati Personali sono trattati esclusivamente da:

• persone autorizzate dal Titolare del trattamento dei Dati Personali che si siano impegnate alla riservatezza o abbiano un adeguato obbligo legale di riservatezza;

• soggetti che si trovano in autonomia come distinti titolari del trattamento o da soggetti designati quali responsabili del trattamento dal Titolare al fine di svolgere tutte le attività di trattamento necessarie a individuare le finalità di cui alla presente informativa (ad esempio, partner commerciali, il medico specialista che fornisce il servizio, il fornitore delle piattaforme di pagamento collegate all'app, consulenti, società informatiche, fornitori di servizi, hosting provider);

• soggetti o enti a cui è obbligatorio comunicare i Dati Personali per obbligo di legge o per ordine delle autorità.

I soggetti sopra elencati sono tenuti a utilizzare le garanzie appropriate per proteggere i Dati Personali e possono accedere solo a quelli necessari per eseguire i compiti a loro assegnati.

I Dati Personali non verranno diffusi indiscriminatamente in alcun modo.

Il titolare del trattamento tratterà i dati per le finalità sopra indicate, necessari per il perseguimento dell'interesse del titolare del trattamento, a condizione che non prevalgano gli interessi oi diritti e libertà fondamentali degli Interessati.

I Dati Personali non saranno oggetto di alcun trasferimento al di fuori del territorio dello Spazio Economico Europeo (SEE).

Periodo di conservazione dei Dati Personali.

I Dati Personali saranno conservati per il periodo di tempo necessario ad adempiere alle finalità per i quali sono stati raccolti, in particolare:

• per finalità relative alla medicina preventiva, diagnosi, assistenza o terapia sanitaria nonché all'esecuzione del contratto tra il Titolare e l'Interessato, saranno conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e, dopo la cessazione, per il periodo di prescrizione ordinaria pari a 10 anni. Nel caso di contenzioso giudiziale, per tutta la durata dello stesso, fino all'esaurimento dei termini di esperibilità delle azioni di impugnazione;

• per finalità relative al mantenimento dell'interesse del Titolare, saranno conservati fino al compimento di tale interesse;

• per l'adempimento di un obbligo di legge, per ordine di un'autorità e per la tutela in giudizio, saranno conservati nel rispetto delle tempistiche previste da detti obblighi, normativi e comunque sino al compimento del termine prescrizionale previsto dalle norme in vigore;

• per finalità basate sul consenso dell'Interessato, saranno conservati sino alla revoca del consenso.

Al termine del periodo di conservazione, tutti i Dati Personali saranno cancellati o conservati in una forma che non consenta l'identificazione dell'Interessato.

Diritti dell'Interessato.

In ogni momento, Lei potrà esercitare, ai sensi dell'articolo 7 del D. Lgs. 196/2003 e degli articoli dal 15 al 22 del Regolamento UE n. 2016/679, il diritto di:

• chiedere la conferma dell'esistenza del trattamento di dati personali che La riguardino;

• ottenere le indicazioni circa le finalità del trattamento, le categorie dei dati personali, i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati e, quando possibile, il periodo di conservazione;

• ottenere la rettifica e la cancellazione dei dati;

• ottenere la limitazione del trattamento;

• ottenere la portabilità dei dati, ossia riceverli da un titolare del trattamento, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e trasmetterli ad un altro titolare del trattamento senza impedimenti;

• opporsi al trattamento in qualsiasi momento ed anche nel caso di trattamento per finalità di marketing diretto;

• opporsi ad un processo decisionale automatizzato relativo alle persone fisiche, compresa la profilazione;

• qualora i dati non siano raccolti presso l'interessato, richiedere tutte le informazioni disponibili sulla loro origine;

• richiedere informazioni sull'esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione di cui all'articolo 22, paragrafi 1 e 4, e, almeno in tali casi, informazioni significative sulla logica utilizzata, nonché l'importanza e le conseguenze previste di tale trattamento per l'interessato;

• revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;

• proporre denuncia a un'autorità di controllo;

• essere informato dell'esistenza di garanzie adeguate ai sensi dell'articolo 46 relative al trasferimento, qualora i dati personali siano interessati a un paese terzo oa un'organizzazione internazionale;

• ottenere dal titolare del trattamento una copia dei dati personali oggetto di trattamento. In caso di ulteriori copie richieste, il titolare del trattamento può addebitarLe un contributo spese ragionevole basato sui costi amministrativi. Se Lei presenta la richiesta mediante mezzi elettronici, e salvo Sua indicazione diversa, le informazioni saranno fornite in un formato elettronico di uso comune. Il diritto di ottenere una copia non deve ledere i diritti e le libertà altrui.

La Cooperativa Sociale Alpha, in osservanza del diritto di accesso degli Interessati, ha predisposto una procedura per richiedere la cancellazione senza ingiustificato ritardo dei dati personali degli Interessati o la limitazione del trattamento dei dati personali che li riguardino per i seguenti motivi:

• i dati non sono più necessari per le finalità per le quali erano stati raccolti o altrimenti trattati;

• l'interessato ha revocato il consenso su cui si basa il trattamento e non sussiste altro fondamento giuridico per il trattamento;

• l'interessato si oppone al trattamento e non sussiste alcun motivo prevalente per procedere al trattamento;

• i dati sono trattati in maniera illecita;

• per adempiere un obbligo giuridico previsto dal diritto dell'Unione o dello Stato membro cui è soggetto il titolare del trattamento;

• per ogni altro motivo previsto dall'articolo 17 del Regolamento UE 679/16.

Per esercitare i diritti previsti dagli articoli da 15 a 22 del Regolamento UE 679/16, l'Interessato dovrà rivolgere apposita richiesta indirizzata al Titolare del Trattamento all'indirizzo email privacy@cooperativasocialealpha@gmail.com. Le richieste saranno prese in carico dal Titolare immediatamente ed evase nel più breve tempo possibile, in ogni caso entro 30 giorni.